ВІЗИТ ДО ТЕАТРУ

ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ ТЕАТРУ НА ПОДОЛІ

1. Вхід на виставу відбувається за квитком або запрошенням, Глядач зобов’язується пред’явити його контролеру.
2. Час початку вистави вказано на квитку. Адміністрація Театру має право змінити час показу вистави завчасно повідомивши про це смс-повідомленням та на сайті/соціальних мережах. Затримка початку вистави не є підставою для повернення квитка.
3. Вхід до зали можливий після першого дзвінка.
4. Після початку вистави вхід до зали неможливий.
5. У разі запізнення Глядача на виставу, квиток не підлягає обміну чи поверненню, а послуга вважається наданою.
6. Перегляд вистав можливий для осіб від 12 років.
7. У разі втрати паперового квитка чи суттєвому його пошкодженні Глядач на виставу не допускається, дублікат квитка не видається, сплачені за квиток кошти не повертаються.
8. Театр не несе відповідальності за підроблені квитки та не приймає претензії щодо врегулювання ситуації. З метою запобігання купівлі фальсифікованих квитків рекомендуємо купувати їх лише в касі Театру чи на сайтах партнерів kontramarka.ua, concert.ua.
9. Глядач має зберігати квиток до завершення вистави.
10.  Глядачі повинні займати місця, що зазначені у квитках.
11.  Глядач має право повернути попередньо придбані квитки на виставу у випадку скасування, заміни, перенесення вистави протягом 14 (чотирнадцяти) днів від запланованої дати проведення вистави. У разі перенесення або заміни вистави придбані квитки дійсні.
12.  У разі скасування, заміни вистави Глядач має право повернути придбані квитки:

– в касі Театру, якщо квиток був придбаний в касі Театру. Необхідно пред’явити документ, що посвідчує особу, квиток і касовий чек;

– на сайті квиткових оператор-партнерів (kontramarka.ua, concert.ua.) якщо квиток був придбаний онлайн. Порядок повернення квитків опублікований на сайтах kontramarka.ua, concert.ua.

13. Під час відвідування Театру Глядачі мають дотримуватись правил поведінки у громадських місцях та правил пожежної безпеки, дбайливо ставитись до майна Театру. Матеріальні збитки, що були завдані Театру діями Глядача, стягуються з винної особи у встановленому законодавством порядку. Якщо Глядач порушує правила поведінки чи норми пожежної безпеки, не реагує на зауваження адміністратора, та відмовляється добровільно залишити Театр, його можуть примусово змусити покинути будівлю із залученням представників служби охорони або поліції. Вартість квитка у такому випадку не відшкодовується.
14. Вхід до глядацької зали у верхньому одязі, з напоями чи їжею неможливий.
15. Верхній одяг необхідно здати на зберігання до гардеробу, що знаходиться у фоє Театру.
16.  Вживання напоїв та їжі рекомендовано й беззаперечно зручніше в театральному буфеті.
17.  Театр не несе відповідальності за речі, залишені у кишенях одягу або в інших особистих речах, що здані на зберігання до гардеробу, а також залишені без нагляду в глядацькій залі.
18.  У разі втрати особистих речей під час перебування в Театрі Глядач має звернутися до адміністратора.
19. Якщо Глядач втратив виданий йому гардеробний жетон, він зобов’язаний відшкодувати його вартість.
20.  Перед початком вистами Глядач має перевести мобільні телефони у беззвучний режим.
21.  У Театрі заборонена відеозйомка фрагментів вистави тривалістю понад 30 секунд. Зйомка більших фрагментів можлива лише з дозволу адміністрації. На виставу розповсюджується закон про охорону авторських та суміжних прав, винні особи будуть притягнуті до відповідальності.
22.  Гардероб Театру працює 30 хвилин після завершення вистави.
23. Глядачі зобов’язані у разі Повітряної тривоги чи іншої надзвичайної ситуації, що виникає під час перебування в Театрі, чітко виконувати вказівки адміністраторів Театру.
24.  Дотримуватися заходів безпеки під час відвідування вистав на час дії воєнного стану.
25.  У разі оголошення повітряної тривоги до початку вистави, вистава не розпочинається.
26. У разі оголошення повітряної тривоги під час проведення вистави, вистава негайно припиняється. Глядачам необхідно зберігати спокій та спуститися до найпростішого укриття (фоє Театру).
27.  Глядачі знаходяться в укритті до сигналу “Відбій повітряної тривоги.”

28. Вистава продовжується після завершення повітряної тривоги (орієнтовно через 5-10 хвилин після відбою повітряної тривоги)
29.  У разі неможливості завершити  виставу, вона переноситься на інший час. Інформація про перенесення вистави (частини вистави) доводиться до Глядача через офіційний сайт Театру, Facebook, Instagram та електронні сервіси квиткових операторів.

***
Театр на Подолі прагне бути доступним, тож бере участь у Всеукраїнській програмі із забезпечення безбар’єрності. Розвиваючись та змінюючись, щоб стати ближчим для кожного.

Дізнатися більше про безбар’єрність та переглянути анкету доступності можна за посиланням

Театр на Подолі – доступний для кожного.

Як потрапити на виставу глядачу на кріслі колісному?

1. Купуючи квиток на виставу глядач, що потребує розміщення на кріслі колісному, має обирати спеціально адаптовані місця – на плані зали вони позначені міжнародним знаком доступності. Будь ласка, залишайте ваш контактний телефон у формі для зв’язку!
2. Театр має можливість забезпечити під’їзд транспорту наших глядачів з інвалідністю до центрального входу, однак для цього необхідно зв’язатися із черговим адміністратором за телефоном довідки 068-456-56-02 безпосередньо перед під’їздом до театру.
3. У театрі є необхідні підйомники та ліфт, якими глядач на візку може скористатися самостійно, щоб потрапити до зали чи буфету.
4. Театр обладнано універсальними кабінами.

Як потрапити на виставу з аудіодескрипцією? (адаптація для людей, котрі не можуть побачити спектакль)

1. Одна вистава на місяць в репертуарі театру йде з додатковою опцією аудіодескрипції. Назву та дату вистави театр повідомляє завчасно у своїх соціальних мережах та зазначає в репертуарній афіші.
2. Максимальна кількість глядачів, котрі можуть отримати послугу аудіодескрипції – десять. Послуга аудіодескрипції надається безкоштовно. Придбати квиток можна на будь-яке місце в залі. Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, уточніть попередньо про наявність вільних аудіогідів на потрібну дату за телефоном довідки 068-456-56-02.
3. Глядачі, котрі бажають скористатися послугою аудіодескрипції мають прийти завчасно (о 15:30 у вихідні для вистав Нової сцени, та о 13:30 у вихідні дні для вистав зали Ігоря Славинського та о 17:30 у будні дні для обох майданчиків), щоб отримати приймач та пройти інструктаж з використання.
4. Аудіодескрипція розпочинається за 10 хвилин до початку вистави, тож просимо завчасно зайняти місця в залі, аби не пропустити знайомство з декорацією та костюмами. Звернуть увагу, що якісний звук залежить від наявності сигналу, театр забезпечує безперебійний сигнал лише вглядацькій залі.
5. Після вистави просимо залишатися на місцях у залі, щоб повернути приймачі та за бажанням поділитися враженнями.

Як потрапити на виставу з титруванням? (адаптація для людей, котрі не можуть почути спектакль)

1. Одна вистава на місяць в репертуарі театру йде з додатковою опцією титрування. Назву та дату вистави театр повідомляє завчасно у своїх соціальних мережах та зазначає в репертуарній афіші.
2. Максимальна кількість глядачів, котрі можуть отримати послугу титрування обмежена розташуванням екранів для титрування. Найкомфортніше глядачам, що потребують послугу, розташовуватися з 7-го ряду та вище. Послуга титрування надається безкоштовно.
3. Глядачів, котрі бажають поділитися враженнями про послугу титрування просимо звернутися до адміністратора після вистави. Ми будемо вдячні за ваш коментар.